پرویز خوشکلام خسروشاهی در کانال شخصی خود در قالب گزارش چهارم ، مطالبی در ارتباط با جلسه با رسانه های تخصصی صنعت بیمه را بیان نمود
بعد از ظهر یکشنبه این هفته، دومین جلسه گفتگو و تبادل نظر با فعالان صنعت بیمه با حضور منتخبی از رسانههای تخصصی بیمه در بیمه مرکزی برگزار شد.
این جلسه یک نشست خبری نبود. اگر قرار بود نشست خبری باشد طبعاً حضور منتخبی از رسانهها معنی نداشت و بایستی از همه دعوت میکردیم. اما چون هدف از جلسه، تبادل نظر با دوستان رسانهای در خصوص مسائل بیمه و رسانه بود ضرورت داشت تعداد مدعوین محدود باشد تا فرصت کافی برای طرح مباحث مورد نظر فراهم گردد.
از آنجاکه جلسات تبادل نظر با گروههای مختلف دستاندکاران صنعت بیمه ادامه خواهد یافت در دورهای بعدی جلسات از بقیه رسانهها نیز برای تبادل نظر دعوت خواهد شد.
یک ایده این بود که مدعوین اولین جلسه تبادل نظر با رسانهها، از میان رسانههای تخصصی بیمه و به انتخاب خود آنان مشخص شوند.
اما برخی همکاران پیشنهاد دادند با توجه به زمانبر بودن و سختیهای اجرای این روش مهمانان اولین جلسه، با استفاده از چند شاخص معین انتخاب شوند. در نهایت حاضرین جلسه یکشنبه بر همین اساس مشخص شدند.
به نظر من نقطه مهمی که میتواند در بهبود وضعیت موجود صنعت بیمه بسیار تعیینکننده باشد رعایت اصل استقلال، تقسیم کار و تفکیک اختیار و مسوولیت و تناسب میان آنها(که از ارکان زندگی اجتماعی در دنیای مدرن هستند) در بین نهاد ناظر، شرکتهای بیمه، نهادهای واسطهای و رسانهها میباشد.
مطالب مهم و متنوعی در خصوص آسیبشناسی رسانه و بیمه در این جلسه از سوی حاضرین مطرح شد که در جای خود قابل تأمل هستند.
اما به نظر من نقطه مهمی که میتواند در بهبود وضعیت موجود صنعت بیمه بسیار تعیینکننده باشد رعایت اصل استقلال، تقسیم کار و تفکیک اختیار و مسوولیت و تناسب میان آنها(که از ارکان زندگی اجتماعی در دنیای مدرن هستند) در بین نهاد ناظر، شرکتهای بیمه، نهادهای واسطهای و رسانهها میباشد.
کار نهاد ناظر نظارت بر فعالیت مؤسسات بیمه و نهادهای واسطهای عمدتاً با هدف حمایت از حقوق بیمهشدگان، کار موسسات بیمه و نهادهای واسطهای عرضه خدمات بیمهای و کار رسانهها نمایندگی افکار عمومی در حوزه انواع فعالیتهای بیمهگری است.
کمک گرفتن و کمک دادن به همدیگر در این راه اشکالی ندارد، اما در نهایت هر کدام از آنها بایستی وظایف و مسوولیتهای خود را خود بر دوش بکشند و از تلاش برای انتقال آن به بقیه خودداری نمایند. عدم پایبندی به این اصل ممکن است در کوتاهمدت منافعی داشته باشد اما در نهایت به زیان همه تمام خواهد شد.
در جلسه یکشنبه با دوستان رسانهای، عرض کردم که این مهم بدون کمک رسانهها میسر نخواهد شد.
یکی از مهمترین موارد شکست بازار در صنعت بیمه، انواع عدم تقارن اطلاعات است. یکی از مهمترین روشهای رفع عدم تقارن اطلاعات نیز تلاش برای ایجاد تقارن نسبی اطلاعات در میان بازیگران بازار بیمه است. اما بیمه مرکزی در طول حیات خود کمتر به این موضوع توجه داشته است. در دوره جدید سعی خواهد شد با ارائه برنامههایی تحت عنوان راهنمای بیمهشدگان، بیمهگران و سایر بازیگران فعال در صنعت بیمه گامهایی در این زمینه برداشته شود.
در جلسه یکشنبه با دوستان رسانهای، عرض کردم که این مهم بدون کمک رسانهها میسر نخواهد شد.
یکی از دوستان حاضر در جلسه خواستار ایجاد یک کانال ارتباطی بین بیمه مرکزی و رسانهها جهت شفافسازی موضوعات و ابهاماتی که مطرح میشود قبل از طرح در فضای عمومی شدند که پیشنهاد خوبی بود. برای این منظور قرار شد روابط عمومی بیمه مرکزی در فضای مجازی گروهی را بصورت اختصاصی و با عضویت خود و فعالان رسانهای که به نحوی در حوزه بیمه فعالیت میکنند ایجاد نماید.
این هفته برنامه راهبردی جدید بیمه مرکزی شامل هدف: ارتقای رضایتمندی و اعتماد مردم به بیمه مرکزی و صنعت بیمه؛ و راهبردها و اقدامات اولویتدار جهت تحقق آن طی دو جلسه هیات عامل بررسی و نهایی شد. چارچوب این برنامه همان است که در جلسه معارفه عرض شد و بعداً در یادداشتی تحت عنوان “برای بهبود بیمه” منتشر گردید.
اواخر روز چهارشنبه این هفته جناب آقای دکتر علی جباری با حکم جناب آقای دکتر همتی وزیر محترم اقتصاد بعنوان مدیر عامل شرکت بیمه ایران منصوب شدند. این بار بر خلاف گذشته وزارت اقتصاد مدتها پیش از انتصاب، در حرکتی حرفهای گزینه مد نظر خود را جهت بررسی صلاحیت حرفهای به بیمه مرکزی معرفی نمود که جای تقدیر و تشکر دارد.
